Från lagkrav till prisad designförbättring
Tillgänglighet i digitala produkter begränsas ofta till att enbart uppfylla krav och regelverk, snarare än att undersöka hur den kan förbättra upplevelsen för alla användare. När lagkravet infördes att appar även ska fungera i horisontellt läge ställde vi oss frågan, vilka nya möjligheter skulle det nya läget kunna innebära?
En resa omfattar mer än transport från A till B; den inkluderar planering, väntan, stress och behov av trygghet. SJs app har sedan den lanserats fungerat som majoriteten av appar i reseindustrin, i ett vertikalt läge, vilket fungerat men begränsat användbarheten i praktiska situationer. Till exempel när mobilen är monterad på en rullstol, ligger på ett brickbord eller när användaren behöver en bättre överblick.
Vi identifierade tre konkreta lösningar som förbättrar upplevelsen i det horisontella läget för alla användare, samtidigt som hela appens anpassades att fungera horisontellt för de med fastmonterad telefon.
Alla tre lösningar delar samma syfte: att minska behovet av att leta efter information och i stället öka förståelsen och tryggheten genom hela resan.
1. Bredare jämförelsevy
Avgångar och priser för samtliga reseklasser kan nu jämföras sida vid sida. Det ger bättre överblick och möjliggör snabbare och tryggare beslut.
2. Nytt reseläge
Karta och trafikinformation visas parallellt, vilket gör resans olika moment mer överblickbara. Ett läge som är särskilt väl anpassat för att användas på exempelvis ett brickbord.
3. Adaptiv biljett
Biljetten utvecklades för att automatiskt anpassa sig efter skärmformat och situation. På så sätt är alltid relevant information tydligt synlig – både för resenären och ombordpersonalen.
Resultatet är en adaptiv app där information, layout och fokus anpassar sig efter användarens situation. För oss visar projektet att när tillgänglighet integreras från början blir designen inte bara mer inkluderande – den blir också mer funktionell, tydligare och mer användarvänlig. Och just därför var det extra roligt att det också belönades med guld i Svenska Designpriset 2025.